Politique d’expédition

Zones de livraison

Confiz Land expédie actuellement ses commandes en France métropolitaine.

Les modes de livraison disponibles pour votre adresse sont affichés lors du passage de la commande.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés lors de périodes de forte activité, d’opérations commerciales ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Modes de livraison

Selon les options disponibles au moment de la commande, la livraison peut notamment être proposée :

  • en Point Relais ou Locker ;
  • à domicile.

Les transporteurs et options disponibles sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction notamment du poids de la commande et du mode de livraison sélectionné.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué au client avant le paiement de la commande.

La livraison en Point Relais / Locker est offerte à partir de 20 € d’achat, lorsque cette option de livraison est disponible pour la commande concernée.

Délais de livraison

Le délai de livraison dépend du mode de transport sélectionné et de la destination.

Une estimation du délai de livraison est communiquée au client lors de la commande lorsque celle-ci est disponible.

Les délais indiqués par les transporteurs sont des délais estimatifs et peuvent être affectés par des événements indépendants de Confiz Land, notamment les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou des incidents affectant le réseau du transporteur.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Le client peut également consulter le suivi de sa commande depuis la page « Suivre ma commande » disponible sur le site.

Point Relais ou Locker

Lorsque le client choisit une livraison en Point Relais ou Locker, il lui appartient de récupérer son colis dans le délai communiqué par le transporteur.

Si le colis n’est pas récupéré dans le délai imparti et nous est retourné, le client pourra contacter Confiz Land à contact@confizland.com afin de convenir d’une nouvelle expédition ou d’une autre solution.