Questions fréquentes — Confiz Land
1 Quels formats de sachets proposez-vous ?
Nous proposons des sachets de 100 g, 250 g, 500 g, 1 kg et 2 kg.
2 Comment créer mon propre mix de bonbons ?
Rendez-vous sur la page Créer mon Mix, choisissez vos bonbons préférés, puis ajoutez votre composition au panier.
3 Où trouver les ingrédients et les allergènes ?
Les ingrédients et les allergènes sont indiqués directement sur chaque fiche produit.
4 Proposez-vous des bonbons sans gluten, végétariens, véganes ou halal ?
Oui, certaines références sont sans gluten, végétariennes, véganes ou halal. Consultez les caractéristiques affichées sur chaque fiche produit afin de choisir les bonbons adaptés à vos besoins.
5 Quels modes de livraison proposez-vous ?
Vous pouvez choisir entre la livraison en Point Relais avec Mondial Relay et la livraison standard à domicile.
6 Quels sont les frais et les délais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape du paiement. Le délai indicatif est de 1 à 2 jours pour la livraison à domicile et de 2 à 4 jours pour Mondial Relay.
7 Comment choisir mon Point Relais ?
Après avoir choisi Mondial Relay comme mode de livraison, une page s’affichera à la fin de votre commande afin de sélectionner le Point Relais de votre choix.
8 Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez retrouver le statut et le suivi de votre commande depuis votre espace client ou depuis notre page de suivi de commande.
9 Que faire si ma commande arrive endommagée, incomplète ou incorrecte ?
Contactez rapidement notre service client en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré. Notre équipe vous accompagnera pour trouver une solution.
10 Comment contacter le service client Confiz Land ?
Rendez-vous sur notre page de contact afin de nous envoyer votre demande. Vous pouvez également écrire à contact@confizland.com.
